Verzend & Bezorgservice

VERZENDEN

Wat kost het om mijn boodschappen te laten verzenden?
Het laten verzenden van boodschappen door heel nederland is vanaf  € 7,50 mogelijk

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Dit duurt meestal één dag, tenzij anders vermeld op website, Met uitzondering van zon- en feestdagen.

Worden bestellingen geweigerd:
Ja, Indien Erciyes Market twijfelt aan de echtheid van een bestelling of de betaling niet tijdig is ontvangen kan de order éénzijdig worden geannuleerd.
Ja, Diepvries zoals , ijs, vlees, etc... worden niet verstuurt via het post.

Een kortingscode gebruiken:
Heeft u een kortingscode in uw bezit dan kunt u deze tijdens uw bestelling inwisselen. Dit kan in het winkelmandje, in het veld ‘Kortingscode’. Klik vervolgens op ‘Kortingsbon toepassen’, de korting wordt direct verrekend. Mocht de kortingscode niet (meer) geldig zijn, dan wordt dit getoond door middel van een melding in het scherm.

 


BEZORGSERVICE

Waar bezorgt Erciyes Market:
Erciyes Market bezorgt in Almelo, Wierden, Aadorp, Bornerbroek, Mariaparochie, Harbrinkhoek & Zenderen, Staat uw regio er niet tussen ? U kunt altijd contact met ons opnemen of wij ook bij u bezorgen.

Tot waar worden de boodschappen gebracht:
Uw bestelling wordt bij de voordeur afgeleverd. Dit geldt ook voor een flat gebouw. Uw bestelling wordt afgeleverd bij de entree van een flat gebouw, niet bij de voordeur van een etagewoning
Onze bezorger komt niet naar een etagewoning. Onze bezorger belt u van te voren als hij
voor de deur staat. U moet dan zelf naar buiten of naar beneden komen om de bestelling op te komen halen. Onze bezorger stapt niet uit de auto.

Neemt Erciyes Market ook statiegeldartikelen en lege kratten mee terug:
Ja, Alle lege kratten waarop statiegeld zit zoals bierkratten kunt u tijdens het bezorgen inleveren, Bij bezorging verrekent de bezorger het statiegeld op de bon. Indien u grote hoeveelheden wilt inleveren, verzoeken wij u om, in verband met de beschikbare ruimte in de auto, contact op te nemen met onze klantenservice.
Nee, U kunt tijdens het bezorgen geen losse statiegeld artikelen zoals bierflesjes, colaflesjes inleveren bij onze bezorger, U kunt uw statiegeldartikelen wel inleveren bij onze winkel.

Is er een minimum bedrag voor levering van geplaaste bestelling:
Ja, indien u ONLINE bestelt is het minimale bestelbedrag € 10,- excl.tabakswaren, statiegeldartikelen, vouchers & bezorgkosten
Ja, indien u TELEFONISCH bestelt is er een minimale bestelbedrag € 10,- excl. tabakswaren, statiegeldartikelen, vouchers & bezorgkosten

Hoeveel bedragen de bezorgkosten:
Erciyes Market bezorgt u artikelen in. Aadorp € 3,50 Almelo € 2,50 Bornerbroek € 4.00 Wierden € 3,50 Harbrinkhoek € 3,50 Mariaparochie € 3,00 Zenderen € 4.50 Voor overige regio`s kunt u contact op nemen met onze klantenservice

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb:
Wij proberen altijd binnen 15 min bij u aan de deur te zijn, tenzij het niet lukt neemt onze bezorger altijd telefonisch contact met u op..

Waarom kan ik niet alleen tabak of sigaretten bestellen?:
Het is niet mogelijk om alleen tabak te bestellen, Tabak wordt niet meegerekend met de minimale bestelling. Vanaf € 10,- mag je wel tabak toevoegen aan je bestelling

Een kortingscode gebruiken:
Heeft u een kortingscode in uw bezit dan kunt u deze tijdens uw bestelling inwisselen. Dit kan in het winkelmandje, in het veld ‘Kortingscode’. Klik vervolgens op ‘Kortingsbon toepassen’, de korting wordt direct verrekend. Mocht de kortingscode niet (meer) geldig zijn, dan wordt dit getoond door middel van een melding in het scherm.

Kan ik ook telefonisch bestellen:
Ja, je kunt elke dag van 18:00 t/m 01:00 ook telefonisch bestellen. Bestel snel en makkelijk via 06 - 43 81 27 94.


 

OVERIGE

Kan ik dezelfde artikelen als in de winkel ook in de webshop bestellen:
Het assortiment in de webshop is groter dan het assortiment in onze winkel..

Kan ik vanaf meerdere plaatsen bestellen:
Ja, u kunt meerdere bezorgadressen opgeven. U kunt bij het plaatsen van een bestelling kiezen voor het gewenste adres..

Hoe kan ik een bestelling wijzigen:
Het is niet mogelijk om een reeds geplaatste bestelling te wijzigen, Mocht je een bestelling willen wijzigen, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Kan ik mijn bestelling annuleren:
Het is niet mogelijk om zelf een bestelling online te annuleren. Mocht je een bestelling willen annuleren, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Kan ik mijn bestelling ook komen ophalen:
Ja, U kunt uw bestelde boodschappen ook afhalen..

Ik ben met een grote groep, moet ik dan ook via webshop bestellen ?:
Niet altijd; indien u met een grote groep in een groepsaccommodatie verblijft is het vaak handig om vooraf even met ons contact op te nemen over afwijkende bestel- en betaalprocedures..

Vanaf welke leeftijd is het mogelijk om alcohol & tabaksartikelen via webshop te kopen:
Per 1 januari 2014 mag aan jongeren onder de 18 jr. geen alcohol en tabak worden verkocht. Erciyes Market verkoopt geen alcoholhoudende dranken en geen sterke drank aan jongeren onder de 18 jr. Voor de bezorging voor zowel online als telefonisch stellen wij als eis dat de persoon die de bestelling ontvangt minimaal 18 jaar is. Onze bezorger zal bij twijfel personen onder de 25 jaar om legitimatie vragen om de leeftijd de verifiëren, Indien u niet kan aantonen zal de bezorger de bestelling weer retour nemen. De retour kosten worden dan op uw terugbetaling verrekend..